以客户为中心，实现客户利益的最大化”是宏创软件为客户服务的宗旨。为了迅速响应并满足客户需求，宏创软件成立了客户服务中心，引入客户关系管理理念，在全国范围内建立起由总公司、分支机构、代理商及其他合作伙伴组成的多层次、多渠道的销售和技术服务网络，通过网络远程控制、电话咨询、现场支持、服务直通车等服务手段，为客户提供7X24小时的不间断、全方位服务。 目前建立了以项目管理为核心，以质量管理体系为准则，以自主开发的企业数字神经系统为手段的管理体系，极大地提高了项目成功率和客户满意度。